Один из белорусских туроператоров рассказал о том, чем недовольны операторы в деятельности турагентств, почему неумение продавать волнует операторов больше, чем «война скидок» и как так произошло, что туристы мечутся по фирмам в поисках адекватных цен и адекватных менеджеров.
