Нино КАРОНИА: «Белорусы хотят получить на Сицилии сервис высокого уровня!»
17 Декабрь

Нино КАРОНИА: «Белорусы хотят получить на Сицилии сервис высокого уровня!»

Мы поговорили с главой компании Norma Vacance Нино КАРОНИА о том, чем Сицилия привлекает белорусских туристов, как с годами меняется сицилийская туристическая инфраструктура и ожидать ли в этом году повышения цен на этом направлении.

– Сеньор Нино, уже много лет из Минска на Сицилию в сезон летает один самолет раз в 10,11 дней. Можно ли, по вашему мнению, нарастить объемы?

– Со своей стороны мы готовы принимать больше белорусских туристов. Хорошо было бы продлить сезон. Вполне можно стартовать с программой раньше – ведь Сицилия уже в апреле очень хороша для отдыха, и заканчивать цепочку в октябре – бархатный сезон на острове просто чудесен. Так что, все зависит от белорусских партнеров. Возможно, белорусские туристы все еще недостаточно осведомлены о возможностях отдыха на Сицилии. Кто-то считает, что это слишком дорого.  Но мы предлагаем размещение в большом ценовом диапазоне, нашим клиентам есть из чего выбрать. Хочу подчеркнуть, что в этом году российский рынок показал хороший прирост – плюс 57%, поэтому мы очень рассчитываем, что и поток туристов из Беларуси будет с каждым годом расти. Мы видим, что потенциал у белорусского рынка есть. Самолеты прилетают полные, и мы получаем от белорусских туристов очень хорошие отзывы об отдыхе на нашем острове.

– Чего ждут белорусы от отдыха на Сицилии?         

– Белорусские клиенты, прежде всего, хотят получить на нашем острове сервис высокого уровня. Они рассчитывают, что качество отдыха оправдает расходы на приобретение путевки. И они этот сервис получают! Поэтому мы видим, что на белорусском рынке очень много возвратных туристов. Приезжая на Сицилию и имея опыт путешествий в Турцию и Египет, белорусы порой рассчитывают на отдых по системе «все включено». Но очень быстро понимают, что Сицилия – это не Турция и не Египет. У нас не обязательно бронировать тур на «все включено», чтобы насладиться отдыхом. Хотя такие отели в линейке наших предложений тоже есть. Наши курорты и отели очень разнообразны, но всех их объединяет одно – сервис высокого уровня. Важно понимать, что  Сицилия – это не только морской отдых, но и чрезвычайно богатые экскурсионные возможности. Некоторые туристы берут машину на время отдыха и ездят по острову самостоятельно. Прокат стоит от 60 евро в сутки, включая страховку – она на Сицилии необходима, все-таки это юг Италии. Мы бы хотели подчеркнуть, что, если турист желает купить путевку дешевле, то стоит позаботиться о приобретении тура прямо сейчас. В зависимости от категории отелей скидки на раннем бронировании составляют от 10 до 18%.

– Туристы из каких стран выбирают отдых на Сицилии? И как меняется структура гостей на острове?

– Первое место по прибытиям традиционно занимают немецкие клиенты. Вторая строчка – у русскоговорящих туристов. Туристы из бывших стран союза всегда предпочитают совмещать морской отдых с экскурсиями, поэтому время их отдыха – с мая по октябрь. Немцы отдыхают круглый год, ведь климат на Сицилии очень мягкий, у нас есть и грязи, и термальные источники, и горнолыжные курорты. В последние годы существенно вырос поток туристов из Польши. В будущем году Украина возобновляет чартеры на Сицилию после пятилетнего перерыва – из Киева к нам будет прилетать два самолета еженедельно. Все больше становится путешественников из Сербии и Израиля. Гостей из Израиля интересуют, прежде всего, экскурсионные программы – ради пляжного отдыха они практически не ездят. Появились также чартеры из Литвы и Эстонии.

– Строятся ли новые отели на Сицилии? Как, в целом, меняется инфраструктура?

– Новых отелей на острове строится очень мало. Но очень многие гостиницы реновируются. Растет количество апартаментов, вилл – этот вид размещения становится все более популярным. Как раз это можно назвать новыми структурами на Сицилии – апартаменты либо строятся, либо реновируются. Еще одна тенденция – превращение исторических зданий в небольшие отели. Огромных отельных комплексов – по типу турецких или египетских, клубных отелей, «резортов» – у нас очень мало. Сама природа не дает возможности делать на побережье такие комплексные отели. И туристы любят Сицилию, да и в целом Италию, именно за приватность, за возможность жить в небольших структурах, получая при этом очень качественный сервис.

– Мы уже привыкли к тому, что массовые направления с каждым годом хотя бы немножко поднимают цены. Как с этим обстоят дела на Сицилии?

– Последние пять лет цены на Сицилии очень стабильны! Правда, когда отель делает капитальный ремонт, полностью реновируется, то цена немного поднимается. При этом мы никогда не видим ценовых скачков в предложении сицилийских хотельеров. Цена вырастает, но минимально – не более чем на 1 евро в сутки. Что касается услуг, то цены на них на Сицилии не растут. Наша фирма также не поднимает цены на свои услуги, в том числе и экскурсионные – они неизменны на протяжении последних четырех лет. Цены на некоторые экскурсии даже снижены. К примеру, мы понизили цену на такой маршрут, как Сиракузы-Катанья. Когда-то эта экскурсия стоила 70 евро, сейчас – 55. В среднем же цены на экскурсии у нас колеблются от 40 до 80 евро. Турист может выбрать: есть экскурсии на полдня, также мы предлагаем программы на целый день. В цену входят профессиональные русскоговорящие гиды и посещение всех объектов по маршруту. Хочу подчеркнуть, что белорусские туристы очень активно ездят на экскурсии. Отдыхая на Сицилии, они стремятся не только насладиться пляжным отдыхом, но и получить богатые впечатления от пребывания на нашем острове, прикоснуться к удивительной сицилийской истории и культуре. Мы ждем белорусских путешественников в гости и сделаем все, чтобы их отдых на Сицилии получился незабываемым!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *