11 февраля в столице прошла презентация турпродукта, в котором туроператор «Вояжтур» занимает лидирующую позицию – речь идет о лечебных турах.
Спикерами презентации выступили глава отдела лечебных и оздоровительных туров компании «Вояжтур» Дарья Ковалева, представитель чешской компании Asistour Дмитрий Сорокин и представитель отеля Falkensteiner Hotel Grand Med&Spa (Марианске Лазне) Симон Грегор.
Почему продавать лечебные туры от туроператора «Вояжтур» удобно и выгодно?
Как рассказала на мероприятии Дарья Ковалева, у «Вояжтура» уникальные партнерские условия сотрудничества с перевозчиками и принимающими компаниями – по самым популярным лечебным курортам.
Система онлайн-подбора соответствующих туров позволяет быстро и удобно бронировать тур с необходимыми опциями.
Одно из преимуществ туроператора «Вояжтур» состоит в том (об этом плюсе компании, кстати, хорошо знают агенты!), что туроператор готов рассчитать любой тур и любой сложности – оператор всегда работает очень гибко и этим выделяется на рынке.
Туроператор, безусловно, обеспечивает партнерам круглосуточную поддержку, что, конечно, очень важно, когда речь идет о таком «тонком» турпродуте, как лечебный тур.
Еще один фактор, который традиционно привлекает агентов к сотрудничеству – бонусная программа туроператора: она действует по всем направлениям.
Добавим, что, кроме Дарьи Ковалевой, лечебными и оздоровительными программами в компании также занимается Катерина Усатая, она курирует такое направление, как Венгрия.
Зачем турагенту продавать такой продукт, как лечебные туры?
Здесь все очень просто. Презентация началась с известной цитаты Артура Шопенгауэра: «Девять десятых нашего счастья зависит от здоровья». Наиболее прозорливые, кстати, это понимают и без Шопенгауэра. И занимаются своим здоровьем. Более того, многие осознают разумность этого высказывания в достаточно молодом возрасте. И уже после 30-ти, с целью профилактики, выезжают на различные лечебные курорты – попить водички, привести в порядок кишечник, позаниматься активностями на природе, поесть вкусную и, самое главное, полезную пищу, сбросить стресс, пожить в красивой и спокойной обстановке.
Лечебный туризм в мире активно молодеет. Эта тенденция уже приходит и к нам. Сегодня подобный туризм – это не только «туры для пенсионеров». Более того, в наше время практически все санатории начали предлагать лайт-программы лечения и для детей, которые приезжают на отдых с родителями – профилактические процедуры еще никому не помешали. Так что, «слой» туристов, выбирающих туры в Карловы Вары, Марианске Лазне и на другие курорты, активно растет. Соответственно, этот бизнес в туризме будет набирать обороты. Тот, кто это почувствует и станет профессионалом в продаже данного направления, безусловно, выиграет.
В целом, вкладывать средства в свое здоровье – это, безусловно, тренд нашего времени. Продукт обладает достаточно высокой рентабельностью (как говорили спикеры, средний чек туриста, отправляющегося в лечебную поездку, составляет 1800 евро!). Такие туристы, как правило, являются возвратными. И, что важно, этот сегмент клиентов наименее подвержен кризисным явлениям в экономике – на здоровье не экономят.
В то же время нужно понимать, что продавать такие туры не просто. Нужно быть профессионалом, тонко знать продукт, поскольку клиенты изначально хорошо владеют темой, могут задавать узкие вопросы, в которых также нужно разбираться. При этом продажа лечебных туров – по-настоящему интересный бизнес, где есть масса нюансов, а награда – достойная маржа и ощущение полезности людям.
Asistour: гарантированные блоки во всех санаториях и единая с «Вояжтуром» онлайн-система бронирования лечебных туров
Партнером туроператора «Вояжтур» выступает известная чешская компания Asistour. Кроме чешских курортов, Asistour также работает с термальными курортами Италии, Словакии и Литвы.
Asistour обслуживает весь цикл приема туриста на курорте – от встречи в аэропорту до проводов. Туроператор имеет гарантированные блоки во всех санаториях – более 2 тысяч мест. Это единственная туристическая компания, которая владеет собственным транспортом в Карловых Варах. Трансферы Asistour происходят на комфортабельных 8-местных автомобилях марки «Мерседес», туристы не ждут в аэропорту попутчиков, а отправляются на курорт сразу по прилету. Безусловно, можно заказывать индивидуальный трансфер. Стоит учитывать, что дети обслуживаются на трансфере за полную плату.
Напомним, что рейс в Прагу летает из Минска ежедневно. До 29 мая действует зимнее расписание (вылет из Минска – 12.20, прилет в Прагу – 12.05, вылет из Праги – 12.50, прилет в Минск – 16.35), затем, когда Чехия переходит на летнее время, расписание немного меняется (12.20 – 13.05, 13.50 – 16.35).
«Вояжтур» предлагает различные продукты – как классическое лечение, так и комбинированные туры – когда лечение совмещается с экскурсиями.
Как сказал на презентации представитель компании Asistour Дмитрий Сорокин, бояться продавать экскурсии на основании того, что клиенты потеряют в лечении – «недоберут процедур» — не надо! Лечебный центр по необходимости переносит процедуры, если у клиента по графику стоит экскурсия. Правда, произвести перенос можно только один раз, дальнейшее изменение расписания происходит за дополнительную плату.
Asistour – это классическая В2В-компания, это значит, что она не работает ни с прямыми клиентами, ни с агентами. Другими словами, забронировать туры Asistour агент может только у «Вояжтура».
Курорты и лечебные факторы
Существуют определенные факторы, которые оказывают лечебный и оздоравливающий эффект во время пребывания туриста на профильном курорте. Среди самых известных – минеральная вода, термальные грязи, углекислый газ и, конечно, климат, физиопроцедуры, диета, прогулки на свежем воздухе и полноценный отдых от суеты больших городов и рабочих стрессов.
Одним из самых популярных лечебных курортов являются Карловы Вары – второе, после Праги, туристическое направление в Чехии.
В Карловых Варах успешно лечатся проблемы желудочно-кишечного тракта, опорно-двигательного аппарата, нарушение обмена веществ, сахарный диабет, нарушение метаболизма и другие. Есть, безусловно, и противопоказания к пребыванию на этом курорте и лечению карловарской водой. Эти противопоказания, как правило, общие для всех лечебных курортов – психические заболевания, эпилепсия, алкоголизм. Как говорят специалисты, минеральная вода в Карловых Варах на 90% идентична воде, находящейся в организме человека. Благодаря этой воде (если ее правильно принимать, совмещая с длительными прогулками!) в кишечнике вырабатываются иммунные клетки, которые противодействуют различным воспалительным заболеваниям, в том числе – и онкологии. Вообще же, как говорят, здоровый кишечник – здоровый человек. Так что, побывать в Карловых Варах и попить местной водички, думается, полезно всем – даже молодым, здоровым и ни на что не жалующимся людям.
Сколько процедур заказывать в Карловых Варах? По словам Дмитрия Сорокина, многие, отправляясь на лечебный курорт, стремятся «набрать» как можно больше процедур. Это не правильно. Оптимальным количеством являются 2 процедуры в день – больше уже тяжело.
Марианске Лазне – курорт, расположенный в 40 минутах от Карловых Вар. На курорте успешно лечатся проблемы мочеполовой системы, урологии, опорно-двигательного аппарата, верхних дыхательных путей и другие. Противопоказанием являются камни в почках, поскольку местная вода очень мощная и могут быть осложнения.
Курорт Яхимов – это специализированный радоновый курорт, его можно рекомендовать тем, у кого есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом. В Яхимове успешно восстанавливают костную и мышечную ткань, также местные процедуры способствуют регенерации гормонов. Особенностью курорта, по словам Дмитрия Сорокина, является большая глубина продаж, так что, позаботиться о бронировании туров в Яхимов, надо заранее.
На еще один чешский лечебный курорт – в Теплице – как правило, отправляются те, у кого детки больны ДЦП – это один из немногих курортов, где можно добиться хорошего эффекта в лечении данной проблемы.
Италия в линейке предложений оператора представлена одним из самых популярных курортов – Абано-Терме. Курорт находится на севере страны, в регионе Венето. Недалеко – Венеция и Верона. Ближайший к курорту город – Падуя. Показаниями к пребыванию в Абано-Терме являются проблемы опорно-двигательного аппарата, заболевания нервной системы и другие. Местные лечебные факторы – грязь и термальная вода. Особую лечебную грязь добывают из местных торфяных болот. Грязь настаивают несколько месяцев в минеральной воде – в результате получается эффективная лечебная масса, по консистенции похожая на «сметану» — настолько она деликатная и нежная. В пакет предложений по Абано-Терме входят 3 грязевых обертывания, 3 ванны и 3 массажа.
Об отеле Falkensteiner Hotel Grand Med&Spa (Марианске Лазне) присутствующим рассказал представитель отеля Симон Грегор. Цепочка Falkensteiner, конечно, хорошо известна нашему рынку. Это высокого класса отели, с хорошим сервисом. Falkensteiner в Марианских Лазнях – единственный санаторий в цепочке. Кстати, один из самых больших санаториев на курорте – 164 номера различной категории. Один из трех отелей на этом курорте, предлагающих сертифицированные медицинские услуги. В отеле – прекрасный спа-комплекс с пятью бассейнами, один из которых – на открытом воздухе, также есть бассейн с морской водой. 60% гостей отеля – граждане Германии, которые ценят сервис высокого уровня. Отель предлагает питание по системе НВ+ — завтрак и ужин – шведский стол и легкий обед (суп и горячее). Профиль этого санатория – опорно-двигательный аппарат, заболевания верхних дыхательных путей, проблемы кровообращения и пищеварительной системы, обмен веществ. Среди лечебных факторов – минеральные источники, углекислый газ, лечебные грязи. Можно заказать в санатории и индивидуальные программы: лечение по методике Аспан (антивозраст), газовые инъекции, акупунктура, детокс.
Кроме вышеозначенных курортов, у «Вояжтура» можно забронировать лечебные программы в Венгрию, Словению, Словакию.
Внимание – акция!
При продаже лечебных туров до 17.02 туроператор «Вояжтур» предлагает агентам +1% к комиссии!