Узбекские и белорусские профессионалы туризма встретились на форуме, который состоялся в Минске 12-13 сентября.
Узбекистан – достаточно новое выездное направление для белорусского рынка. Также еще только прокладывает свой путь к узбекскому туристу Беларусь – как туристическая дестинация. Тем не менее, взаимообмен уже есть и его перспективы выглядят оптимистично.
Как прозвучало на форуме, средняя продолжительность пребывания узбекских туристов в нашей стране увеличилась в 2023 году по сравнению с 2022-м с 3 до 4 дней. Узбекистан вошел в топ-10 стран по экспорту туруслуг за прошлый год. В 2022 году к нам приехало 23,4 тыс. узбекских туристов, в 2023 году эта цифра возросла до 32,7 тыс. Выезд белорусов в Узбекистан с туристическими целями пока скромнее – в прошлом году 9,5 тыс. белорусов побывали в Узбекистане, насладились ее достопримечательностями и природой.
Анализируя взаимные показатели туристического обмена между двумя странами и процессы, которые наблюдают профессионалы белорусского турбизнеса, Председатель Республиканского Союза туристических организаций Руслан Сегенюк сказал:
«Мы в РСТО видим огромный потенциал в развитии двусторонних связей между нашими странами. Многие наши операторы уже отправляют туристов в эту страну. Профессионалы ощутили, что продукт очень перспективный. К примеру, «Тайм Вояж» полтора месяца назад запустил программы в продажу, и мы видим взрывной интерес и рост спроса. К сожалению, подобного интереса со стороны узбекского рынка пока не чувствуем. Возможно, пока не нашли нужных контактов и партнеров. Реальная проблема, на наш взгляд, состоит в том, что слишком мало белорусских агентов знают продукт. Это мешает продавать направление в массовом порядке. Поэтому, конечно, нужно продвижение и нужны рекламные туры. Если минчане еще что-то знают об Узбекистане, то регионы просто боятся продавать продукт. А продукт отличный, Узбекистан – это культура, кухня, безопасность и еще много факторов, которые способны привлечь большие потоки туристов. Кроме того, направление может стать транзитным для нас – «Узбекские авиалинии» летают на многие направления, куда мы не летаем, но они нам очень интересны. К примеру – Вьетнам, Таиланд. При заключении с «Белавиа» интерлайн-соглашений мы могли бы брать блоки мест и отправлять туристов на отдых в тот же Таиланд со стоповером в Ташкенте.
В продолжение этой темы – можно было бы делать совместные белорусско-узбекские комбинированные туры с посещением обеих наших стран для тех же тайских туристов. Знаем, что в настоящее время такие туры организуют Грузия и Азербайджан, путешественники в рамках одного тура смотрят сразу две страны.
РСТО открыт к сотрудничеству, мы готовы подписать меморандум, организовать необходимые онлай или офлайн-совещания, чтобы привлечь к теме большее количество операторов.
Сейчас восточный вектор – это наша отдушина, мы открываем все больше направлений в восточном регионе. Если раньше мы, в основном, смотрели в сторону Западной Европы, то сейчас повернулись в сторону Баку, Ташкента и других подобных дестинаций. Здесь для нас открывается масса возможностей, с которыми нужно работать. В отношении Узбекистана мы ощущаем взрывной рост интереса со стороны наших клиентов, он продолжится еще какое-то время, этим необходимо воспользоваться».
Как подчеркнула Елена Лихимович, заместитель директора по туристической деятельности НВЦ «Белэкспо»: «Да, мы согласны с тем, что белорусскому рынку, турфирмам, менеджерам не хватает информации, из-за этого менеджеры не могут качественно продавать продукт. Хочу подчеркнуть, что «Белэкспо» работает не только на прием, но и на отправку. Начиная с 1 февраля, когда наша структура начала работать, мы уже отправили 4 группы корпоративных туристов в Ташкент. Было сложно, искали партнеров, с которыми можно договориться. Важный момент – наша компания является государственной структурой, у нас есть возможность продавать места в санаториях по хорошим ценам, поскольку мы имеем блоки. Также мы имеем возможность продавать санаторный отдых на территории РФ. Второе преимущество – мы являемся эксклюзивными поставщиками экологических туров, поскольку все Национальные парки находятся в ведомстве Управления делами Президента, и у нас есть приоритетные права на продажу туров в эти парки. И санатории, и нацпарки белорусские сегодня вызывают большой интерес у аудитории из восточных стран».
Как отмечали на форуме региональные белорусские операторы, белорусский турбизнес готов принимать как индивидуалов, так и группы туристов из Узбекистана, в настоящий момент идет активная фаза поиска надежных партнеров. Можно отметить тот факт, что сегодня и белорусские, и узбекские туроператоры только «щупают рынок», узнают, что можно предложить узбекам в Беларуси и белорусам в Узбекистане.
О своих преимуществах на форуме рассказали представители таких структур, как «Беларустурист», «Белпрофсоюзкурорт». Операторы располагают гостиницами, гостиничными комплексами, пансионатами, сетью агентств – бюро путешествий и экскурсий, собственным автопарком (16 автобусов). Также «Беларустуриста» владеет 12 санаториями, один из них – детский. Безусловно, оператор, располагающий такой мощной инфраструктурой, способен предложить узбекским туристам полный комплекс услуг.
Как подчеркивалось в ходе пленарных заседаний, и государственные, и частные туристические компании заинтересованы в сотрудничестве.
По мнению представителей Посольства Узбекистана в Беларуси, «Важно, что узбекские и белорусские коллеги в ходе данного форума смогли пообщаться напрямую. Подсветить все проблемы и вопросы. Такие встречи важны для нас, мы собираем различные предложения от наших агентств, и готовы способствовать взаимному сотрудничеству в сфере туризма».
На встрече много говорилось о таком важном привлекательном туристическом козыре Беларуси – как развитая санаторная база. Как выяснилось, Узбекистан также заинтересован в продвижение узбекских санаториев на белорусском рынке. Страна располагает хорошей и во многом – уникальной лечебной базой, которая сравнима с лучшими европейскими вариантами. Ну и безусловной туристической «фишкой» Узбекистана является прекрасная экскурсионная программа, посещение древних городов, легендарных крепостей, объектов знаменитого «Шелкового пути».
Профессионалы узбекского турбизнеса готовы отправлять своих граждан в Беларусь. Среди главных привлекательных факторов особый упор делался на природу, зелень, экологию, климат, гостеприимство местных жителей, а также – приемлемые внутренние цены в Беларуси.
Что касается проблемных моментов, разговор коснулся стоимости прямого перелета из Ташкента в Минск. В настоящий момент стоимость билета туда-назад составляет около 500 долларов. По мнению профессионалов турбизнеса, которые должны заложить эту цену в пакет, стоимость несколько высоковата.
Как подчеркнул Руслан Сегенюк: «Тут важный момент – спрос, который мы все вместе сейчас и пытаемся усилить. Если бы спрос был больше, мы бы обратились в авиакомпанию, которая смогла бы поставить более вместительные борта. Мы бы в свою очередь могли взять блоки по специальным ценам, и таким образом снизить стоимость турпакета. К сожалению, пока мы не видим устойчивого спроса!».
В целом, в ходе дебатов, а также разговоров в кулуарах форума, стороны пришли к логичному выводу. Взаимный турпродукт очень хорош, он достаточно зрелый, чтобы пользоваться повышенным спросом в обеих странах. Необходимо настраивать совместную рекламу. Опыт подобного продвижения уже есть. Мы помним, как в свое время Аджария и, в целом, Грузия мощно рекламировалась на белорусском рынке, весь Минск был увешан баннерами – «Добро пожаловать в Аджарию, добро пожаловать в Грузию!». И теперь Грузия – входит в тройку самых популярных направлений на белорусском рынке. И речь идет не только о пляжном отдыхе в активный летний сезон, но и, в первую очередь, об экскурсионных программах. Таким же путем стоит пойти, продвигая Узбекистан в Беларуси и Беларусь – в Узбекистане.
Напомним, что с 31 августа по 22 сентября Узбекистан рекламирует свои туристические преимущества на одной из самых популярных баннерных световых площадок белорусской столицы — на фасаде торговой галереи Galleria Minsk. Так что, начало положено.